直面痛點 同查共治——筑實小區(qū)物業(yè)治理“硬支撐”

為進一步提升江陰市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平，夯實小區(qū)治理基礎。6月12日下午，市住建局組織召開全市物業(yè)管理工作推進會議，各鎮(zhèn)街、物業(yè)協(xié)會和國資物業(yè)公司等參加會議 。此次會議根據(jù)“全市物業(yè)管理服務水平全面提升行動”要求，著重對住宅小區(qū)共有資金專戶建立、物業(yè)管理服務突出問題專項整治兩項核心工作進行了部署。

當前，物業(yè)領域在物業(yè)服務履約、公共收益管理、住宅專項維修資金管理、行業(yè)監(jiān)管責任落實等方面仍存在“衛(wèi)生保潔、綠化管養(yǎng)不到位、公共收益管理不規(guī)范、車位收費”等突出問題，不僅影響了業(yè)主生活質量，更制約著行業(yè)健康發(fā)展。推進專項整治已成為提升服務品質、維護業(yè)主權益的“必答題”。會議從小區(qū)治理工作全局出發(fā)，對全市物業(yè)管理提出五大整治要求，為專項整治行動劃清“硬標準”，為住宅小區(qū)治理注入“強心針”。

思想與責任先行

市住建局、各鎮(zhèn)街需將專項整治作為核心任務，迅速成立專項工作小組，明確職責分工，以“求實效、不走過場”為目標，層層壓實責任，協(xié)同多部門推進，推動整治工作落地見效。

聚焦群眾關切

緊扣物業(yè)履約、收費管理、公共收益管理、信息公開公示等關鍵環(huán)節(jié)，圍繞“小區(qū)設施維護、公共收益收支、維修資金使用等28項重點整治問題” 深入開展排查，對發(fā)現(xiàn)的問題從嚴從實推進整改，讓業(yè)主“看得見進度、能參與監(jiān)督”，切實回應群眾訴求。

升級環(huán)境與設施保障

強化小區(qū)環(huán)境日常維護、公共設施定期檢修，以“舒適居住環(huán)境、安全運行保障”為導向，守護業(yè)主“家門口的安全感”。針對設施設備維護不到位、未履行信息公開義務等問題，督促物業(yè)企業(yè)整改，讓整治成果惠及居民生活。

協(xié)同業(yè)主自治共治

主動對接業(yè)主自治組織，深度協(xié)同參與小區(qū)治理，積極化解物業(yè)矛盾糾紛，構建“物業(yè)專業(yè)力 + 業(yè)主自治力”的協(xié)同治理格局。依托街道社區(qū)主導作用，推動物業(yè)問題與小區(qū)治理專項行動統(tǒng)籌推進，凝聚多元合力，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。

長效機制護航成果

以優(yōu)化政策設計、健全監(jiān)管體系等為基礎，加強常態(tài)監(jiān)管力度，建立長效管理機制。通過“街鎮(zhèn)吹哨 - 部門報到 - 限期辦結”閉環(huán)機制，從源頭防止問題反彈，確保整治成效“長治久安”，推動物業(yè)管理服務水平持續(xù)提升。

會議同步部署了江陰市住宅小區(qū)共有資金專戶建立工作，下一步將“鎮(zhèn)街行業(yè)監(jiān)管+資金管理單位運維+開戶銀行核帳”的三方職責融合于共有資金專戶管理系統(tǒng)，守護共有資金依法使用，同時通過定期在江陰市物業(yè)管理平臺發(fā)布共有資金數(shù)據(jù)，實現(xiàn)賬戶管理透明化和資金收支情況公開化，全面保障共有資金的安全管理，為小區(qū)設施維護、公共服務升級提供穩(wěn)定“資金保障”，切實守護業(yè)主共同財產權益。

會議強調

要充分發(fā)揮黨建對物業(yè)服務管理的引領作用，依托“把支部建進小區(qū)”，把基層黨組織和黨員作用貫穿到物業(yè)服務管理工作中，把黨建陣地建到物業(yè)服務項目上，建立上下貫通、左右協(xié)同、齊抓共管的運行體系，助推物業(yè)服務管理效能不斷提升，著力破解物業(yè)服務管理中的突出問題，不斷提升居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

本次會議是2025年江陰市優(yōu)化物業(yè)管理、夯實小區(qū)治理的關鍵一步。市住建局將持續(xù)跟蹤工作落實，對照無錫市《關于印發(fā)物業(yè)服務管理提質專項行動實施方案的通知》等要求，及時傳遞物業(yè)領域新動態(tài)，攜手各方力量推動住宅小區(qū)生活品質再升級，讓“美好居住”觸手可及！