政府開放月 | 住建進(jìn)小區(qū)，共話治理新篇

為落實(shí)透明化溝通、互動化體驗(yàn)、實(shí)用化服務(wù)，江陰市住建局聚焦小區(qū)治理，7月15日走進(jìn)南門首府小區(qū)，開展 “共建美好家園，共話治理新篇” 政府開放月活動。這場活動不僅搭建起高效的政民互動橋梁，更解鎖了家園治理的“新圖景”。

一 政策解讀：

把“房屋養(yǎng)老錢”算成“明白賬”

住建局物業(yè)條線同志化身 “政策講師”，聚焦住宅小區(qū)公共收益公示、維修資金管理，從交存標(biāo)準(zhǔn)到使用流程、監(jiān)管措施，結(jié)合電梯維修、外墻滲漏等案例，把 “房屋養(yǎng)老錢” 怎么存、怎么用透，解答 “申請難不難”“透明不透明” 等疑問。業(yè)主們聽得認(rèn)真，直言 “以后遇到問題，知道怎么合規(guī)申請了”，政策 “接地氣” 解讀，讓居民從“不知情” 變 “明白賬”，為資金規(guī)范使用、權(quán)益維護(hù)筑牢基礎(chǔ)。

二 物業(yè)體驗(yàn)：

走進(jìn)小區(qū)，揭秘物業(yè)服務(wù) “幕后戰(zhàn)場”

業(yè)主家庭、暑期學(xué)生化身 “體驗(yàn)官”，深入消防監(jiān)控中心、配電房、水泵房，看設(shè)備運(yùn)行、聽維護(hù)細(xì)節(jié)，直觀了解物業(yè)服務(wù) “看不見的付出”。從消防系統(tǒng)值守到水電保障，近距離感受物業(yè)日常，打破 “物業(yè)服務(wù)只看保潔保安” 的認(rèn)知，理解 “背后的用心”，也讓大家更懂珍惜設(shè)施、支持維護(hù)。

三 共商共治：

“頭腦風(fēng)暴”破解小區(qū)治理難題

小區(qū)治理座談會上，退休老干部、老黨員、志愿者業(yè)主，攜手物業(yè)、社區(qū)網(wǎng)格員、住建局、城中派出所、消防救援大隊，圍繞設(shè)施維護(hù)更新 “擺問題、想辦法”。討論自治與物業(yè)管理職責(zé)咋分工、服務(wù)咋優(yōu)化，你一言我一語，從保潔頻次到綠化養(yǎng)護(hù)，從巡邏路線到應(yīng)急響應(yīng)，“接地氣” 建議不斷，為物業(yè)服務(wù)提質(zhì) “攢點(diǎn)子”，讓 “大家的事大家商量著辦” 落地。

四 惠民服務(wù)：

貼心關(guān)懷 “暖到心坎”

物業(yè)同步開啟 “便民模式”：設(shè)咨詢臺，解答物業(yè)費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)疑問；擺便民集市，中醫(yī)養(yǎng)生、生活服務(wù) “接地氣”；公示服務(wù)承諾，保潔、報修響應(yīng) “明明白白”。退休阿姨笑著說 “在家門口就能咨詢、享服務(wù)，心里踏實(shí)”，把服務(wù) “送上門”，讓惠民 “看得見、摸得著”。

未來，住建局將持續(xù)以 “政府開放” 搭橋梁，讓居民從 “旁觀者” 變 “參與者”，共繪美好家園 “同心圓”，讓 “住建溫度” 扎根社區(qū)！